Fr, 29. Januar 2027, 9:30 Uhr – 12:30 Uhr

Customer Journey & Kommunikation: Wie erreicht deine Idee die richtigen Menschen?

Ein gutes Produkt allein sorgt noch nicht dafür, dass Menschen davon erfahren, es verstehen oder kaufen. Entscheidend sind die Momente, in denen sie deinem Projekt begegnen – vom ersten Kontakt bis zur Kaufentscheidung und darüber hinaus.

In diesem Workshop zeichnest du die Customer Journey für dein eigenes Produkt, Label oder Projekt nach: Wo und wie werden Menschen darauf aufmerksam? Welche Kontaktpunkte sind wichtig? Wo funktioniert die Erfahrung bereits gut – und wo gibt es Lücken?

Von dort gehen wir in die konkrete Kommunikation. Wir schauen auf unterschiedliche Kommunikations- und Vertriebskanäle, auf Paid, Owned und Earned Media sowie auf Social Media und Content. Dabei geht es nicht darum, möglichst viele Kanäle zu bespielen, sondern herauszufinden, welche für dein Projekt tatsächlich sinnvoll sind. Am Ende entwickelst du konkrete Ideen für deine nächsten Kommunikationsschritte, passend zu deinem Projekt, deinen Kund*innen und deinen Möglichkeiten.

Workshopleiterin: Ursula Schreck hat mehrere Jahre an der Ludwig-Maximilians-Universität in München und anderen Institutionen Marketing gelehrt und sich dabei stets an der Schnittstelle von Design und Kommunikation bewegt. Sie war beratend und angestellt für die Markenkommunikation unterschiedlicher Unternehmen verantwortlich. Im Jahr 2018 hat sie in Halle an der Saale ihr eigenes Unternehmen ZAUNKÖNIG gegründet.

Anmeldung*: veranstaltungenDHH@burg-halle.de